La falta de comunicación y problemas con el sistema informático generaron indignación entre los usuarios.

Tegucigalpa. Decenas de pacientes del Instituto Hondureño de Seguridad Social (IHSS) se encontraron este lunes con las puertas cerradas del centro de atención sin previo aviso. La situación, atribuida a problemas con el sistema informático y días feriados otorgados al personal, generó frustración y enojo entre los afectados, quienes llegaron al lugar con la esperanza de retirar medicamentos o asistir a citas médicas previamente programadas.

Doña Juana Martínez, una paciente diabética e hipertensa, expresó su indignación tras recorrer largos kilómetros desde el barrio Perpetuo Socorro de Comayagüela para encontrar el centro cerrado. “Pagué dos buses para venir y me voy con las manos vacías. Hace tres meses me dijeron que viniera hoy y no hay ni un rótulo que indique cuándo volver”, declaró visiblemente molesta.

Otro paciente, identificado como Antonio, lamentó las dificultades económicas que enfrentará por tener que adquirir medicamentos en farmacias privadas. “El medicamento para la circulación me costará 1,500 lempiras, un gasto que no debería ser necesario si hicieran bien su trabajo”, comentó.

La interrupción del servicio, que ya había sido reportada el jueves y viernes pasados, fue justificada por las autoridades del IHSS mediante un comunicado en el que se explicó que el cierre de este lunes 23 de diciembre correspondía a un feriado a cuenta de vacaciones, siguiendo instrucciones de la Secretaría de Gobernación. Sin embargo, los usuarios calificaron la falta de aviso como una muestra de desorganización y falta de empatía.

“Juegan con el pueblo porque viene gente de lejos y no avisaron que estaría cerrado”, denunció otra paciente que aguardaba junto a decenas de personas a las afueras del centro, muchas de ellas bajo las inclemencias del clima.

Los pacientes exigieron una respuesta inmediata del IHSS, señalando que la situación es particularmente grave en la temporada navideña, cuando el acceso a servicios médicos y medicamentos es crucial para muchos.

La falta de comunicación por parte de las autoridades del IHSS ha generado críticas, especialmente debido a que se trata de un período de alta demanda en el sistema de salud. Los afectados hicieron un llamado a garantizar mejor organización y evitar futuros cierres inesperados que perjudican a la población más vulnerable.