Banca reforma cobros de transferencia electrónicas, comisiones y otros cargos al usuario

Banca reforma cobros de transferencia electrónicas, comisiones y otros cargos al usuario

La Comisión Nacional de Bancos y Seguros informó que aprobó hoy la reforma de las “Normas Complementarias para el Fortalecimiento de la Transparencia, la Cultura Financiera y Atención al Usuario Financiero”. 

Detalló  que lo anterior tiene como objetivo establecer disposiciones complementarias en relación a la transparencia de la información, aplicables a las instituciones financieras, específicamente en materia de difusión de información, comisiones, tasas de interés, y contratos de adhesión.

Las Normas Complementarias para el Fortalecimiento de la Transparencia, la Cultura Financiera y Atención al Usuario Financiero incorpora los siguientes aspectos: 

  1. En materia de transferencias electrónicas, cobrar comisiones u otros cargos al usuario financiero que recibe la transferencia electrónica.
  2. Cobrar comisiones u otros cargos por efectuar retiros o depósitos por ventanilla en cuentas de ahorro, así como por la cancelación de las mismas.
  3. Cobrar a los clientes por los análisis de debida diligencia realizados a las garantías hipotecarias que respaldan las operaciones de crédito (tracto sucesivo).
  4. Cobrar cargos por saldos mínimos o bajos promedios en las cuentas de ahorro o cuentas de cheques.
  5. Establecer cargos por la suscripción o cancelación del servicio de banca electrónica.
  6. Efectuar cobros a los usuarios financieros por errores operativos en las transacciones, atribuibles a la institución.
  7. Establecer comisiones u otros cargos por inactividad de cuentas de ahorro y de cheques. Lo anterior en cumplimiento de lo establecido en el Artículo 171 de la Ley del Sistema Financiero.
  8. Cobrar al usuario financiero por la emisión de Certificaciones emitidas por una Institución del Sistema Financiero, en la que acredite el pago total de una deuda garantizada por hipoteca, para efecto de cancelación de gravamen en el Registro de la Propiedad.

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